Wysyłka
Wszystkie przesyłki wysyłamy przesyłką Poczty Polskiej. Jeśli chcieliby Państwo zdecydować się na inny sposób wysyłki prosimy o kontakt z naszą firmą.
Wszystkie koszty związane z wysyłką towaru i pobraniem należności pokrywa klient.
Koszty przesyłki są uzależnione od ciężaru paczki i wysokości pobrania.
System automatycznie oblicza koszt przesyłki w końcowej fazie zamówienia .
W przypadku przesyłki kurierskiej Klient pokrywa jej koszt płacąc kurierowi przy odbiorze (opłata uzależniona jest od wybranej przez Klienta firmy spedycyjnej oraz rodzaju przesyłki).
Opłaty transportowe wyliczone w formularzu zamówienia mają charakter wyłącznie informacyjny.

Termin dostawy:

• Dla klientów z Warszawy dostarczamy towar transportem własnym
• Czas realizacji przesyłki to od 2 do 14 dni roboczych.
• Jeśli zdarzy się, że zamówiony towar nie może być wysłany do klienta w ciągu 14 dni roboczych od dnia zamówienia (dotyczy np. mebli na zamówienie lub z powodu chwilowego braku w magazynie) to klient zostanie o tym powiadomiony wcześniej - w trakcie potwierdzania przyjęcia zamówienia.

Zwroty towaru:
Klient ma prawo do zwrotu towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni kalendarzowych, na podstawie ustawy z dnia 02.03.2000 (Ustawa o ochronie niektórych praw konsumentów ). Po tym terminie nie ma możliwości odstąpienia od umowy sprzedaży, chyba, że klient skorzysta z prawa rękojmi zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego.
Przed wysłaniem towaru klient powinien skontaktować się z naszą firmą w celu ustalenia sposobu dostarczenia sprzętu do firmy COBRABiD PWD Sp. z o.o.
Ze zwrotem towaru związane są zasady:

• Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji, musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie)

• koszt przesyłki pokrywa nabywca. Do przesyłki należy dołączyć krótką informację, że sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć dokumenty zakupu (paragon, faktura) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze.
• Jeżeli towar był w momencie jego odebrania uszkodzony należy w obecności kuriera spisać protokół i uszkodzony towar wysłać na adres:
  COBRABiD PWD Sp. z o.o. ul. 1-go Sierpnia 32, 02-134 Warszawa.

• Po weryfikacji stanu odesłanego towaru przez nasz serwis, firma nasza niezwłocznie przystąpi do działań mających na celu satysfakcjonujące dla klienta załatwienie sprawy.

• W razie odesłania sprawnego sprzętu i pozytywnej weryfikacji jego stanu przez magazyn, firma COBRABiD PWD Sp. z o.o. prześle zapłacone pieniądze w ciągu najpóźniej 28 dni na wskazane konto. Wysokość kwoty będzie pomniejszona o koszt transportu do klienta, jeżeli został on pokryty przez firmę. Z tego wynika, że koszty transportu związane z transakcją pokrywa nabywca, który zrezygnował z towaru. Firma nasza nie pobiera innych opłat manipulacyjnych, odzyskuje jedynie zapłacone przewoźnikowi pieniądze.

• Warunkiem koniecznym do przesłania / odebrania pieniędzy jest odesłanie / przekazanie podpisanej kopii dokumentu korygującego do dokumentu zakupu (faktury korygującej).

• • W wypadku przesłania uszkodzonego/niesprawnego towaru, co potwierdzi nasz serwis, do klienta przesłany zostanie nowy egzemplarz na koszt firmy, najpóźniej następnego dnia po ekspertyzie serwisu. W razie braku takiego elementu, zastrzegamy sobie prawo do wysłania go w ciągu 7 dni roboczych lub zwrotu pieniędzy.